1 августа тренер-консультант Академии производительности ФЦК по бережливому производству Елена Жилина провела обучающий вебинар «Алгоритм обратной связи в работе проектных команд». Она подробно рассказала о двух видах обратной связи – поддерживающей и корректирующей, а также о том, в каких ситуациях ее лучше применять.
«Обратная связь – это неотъемлемый элемент работы любой проектной команды, без нее команда не может быть уверена, что движется в правильном направлении – к достижению поставленных целей», - рассказала Елена Жилина. Она также организовала интерактивное взаимодействие участников, попросив их смоделировать ситуации, при которых нужна корректирующая либо поддерживающая обратная связь.
«При обратной связи важно не только описать контекст конкретной ситуации, но также и действия сотрудника, а также последствия его действий», - подчеркнула Елена Жилина, уточнив, что корректирующую обратную связь нужно высказывать сотруднику наедине, а поддерживающую – наоборот, публично. В заключение все участники вебинара получили краткий гайд по алгоритму обратной связи.
Данный вебинар – один из серии открытых лекций по различным инструментам бережливого производства, которые регулярно проводят тренеры Академии производительности ФЦК. Пройти очный тренинг по программе «Работа с командой проекта улучшений. Постановка задач, контроль, обратная связь» можно будет 22 августа в Москве.
ФЦК обладает большим опытом в организации обучения методам и инструментам бережливого производства – начиная с 2018 года, Академия производительности ФЦК обучила более 13 000 сотрудников предприятий-участников федерального проекта «Производительность труда» и более 3 500 внутренних тренеров по бережливому производству, а также разработала и апробировала 118 обучающих решений и электронных курсов.
ФЦК и РЦК помогают компаниям улучшать бизнес-процессы в рамках федерального проекта «Производительность труда», который входит в национальный проект «Эффективная и конкурентная экономика». Для участия в проекте оставьте заявку на ИТ-платформе производительность.рф.