3 декабря тренер Академии производительности ФЦК Константин Зайков провел вебинар, посвященный внедрению одного из самых популярных инструментов бережливого производства 5С через применение знаний нейрофизиологии. Спикер раскрыл психофизиологические аспекты, которые стоят за естественным сопротивлением сотрудников любым изменениям, особенно связанным с наведением порядка на рабочих местах.

Одна из самых парадоксальных тем в бережливом производстве – почему систему 5С (Сортировка, Рациональное расположение, Уборка, Стандартизация, Совершенствование) так просто понять, но так сложно внедрить?

«Подход к интеграции через нейрофизиологию помогает преодолеть трудности при внедрении даже самых эффективных инструментов, поскольку затрагивает неожиданные психологические барьеры. Главное - понимать, как задействовать естественные, полезные механизмы нашей психики и избегать «раздражителей», которые мешают внедрению любых изменений», – отметил Константин Зайков.

На вебинаре спикер разобрал триггеры стресса, которые вызывает начало работы с 5С, и представил технологию обхода этого сопротивления. Он объяснил, что сложности часто возникают из-за конфликта новых правил с устоявшимися привычками и ощущением контроля над своим рабочим пространством. Он уделил внимание созданию «зоны карантина», или зоны отложенного решения, для предметов, от которых сложно избавиться сразу, что позволяет снизить стресс от ощущения утраты.

Для преодоления сопротивления эксперт также рекомендовал отойти от тактики давления, поскольку «не стоит мотивировать себя на страх и на эмоции». Вместо этого предложил метод микро-шагов — дробление большой задачи на посильные действия, такие как начать наводить порядок с разбора одной папки или ящика стола и не откладывать поощрение за сделанное. Конечная цель такой тактики — трансформировать усилия в устойчивую привычку, когда наведение порядка становится автоматическим, не требующим волевых усилий и не вызывающим внутреннего сопротивления.

В вебинаре приняли участие руководители, специалисты по оптимизации процессов и те, кто сталкивается с трудностями при внедрении принципов бережливого производства в команде. Константин Зайков показал, что понимание внутренних механизмов сопротивления — первый шаг к их успешному преодолению и построению устойчивой культуры порядка и непрерывных улучшений.

ФЦК и РЦК помогают компаниям улучшать бизнес-процессы в рамках федерального проекта «Производительность труда», который входит в национальный проект «Эффективная и конкурентная экономика». Для участия в проекте оставьте заявку на ИТ-платформе производительность.рф.