На форуме «Производительность 360» обсудили повышение эффективности социальной сферы. В 2025 году по поручению Президента федеральный проект «Производительность труда» охватил и социальную сферу: здравоохранение, образование, культуру, спорт, социальное обслуживание.
«Порядка двух тысяч организаций в этот проект вовлечены. Производительность труда в соцсфере – это прежде всего про грамотную организацию работы, эффективность и правильное использование ресурсов, чтобы учителя, врачи, работники социальной сферы могли больше времени уделять ученикам, пациентам и тем кому требуется помощь. Задача не в том, чтобы уменьшить контакт с клиентом, а наоборот, чтобы качество услуг в результате всех наших действий повышалось. Чтобы охватить более 120 тысяч организаций бережливыми проектами разработано более 100 коробочных решений и лучших практик. Всего запущено 2047 проектов, 383 из которых уже завершены», – сообщил заместитель министра экономического развития Денис Тюпышев.
Губернатор Ленинградской области Александр Дрозденко в том числе рассказал о повышении эффективности системы образования через оптимизацию процессов. По его словам, в отдалённых районах применяется особый подход: оптимизируется сеть учреждений, но не закрываются школы и детские сады. Сотрудникам обеспечивается занятость за счёт расширения обязанностей и переобучения.
«Передаем непрофильные функции профессионалам. Яркий результат работы с аутсорсингом – 100% школ региона уже получают услуги питания по аутсорсингу, а в системе среднего профессионального образования этот показатель достиг 91%. Внедряем smart-решения, которые экономят время и нервы граждан. Здесь уже пример из системы здравоохранения: роботизированные звонки напоминают пациентам о визите к врачу. Производительность – это значит работать не больше, а лучше. Это значит работать для человека и для большинства населения.», – рассказал Александр Дрозденко.
Губернатор Мурманской области Андрей Чибис высказал мнение, что при создании укрупненных образовательных комплексов и других организаций, важно оставлять сэкономленные средства в отраслях.
«Мы понимаем, что тема очень чувствительна, проводили и проводим масштабную разъяснительную работу. В первую очередь, это встречи с коллективами, родителями. Нормально, что у людей возникает много вопросов, на которые необходимо отвечать честно и открыто. Отмечу, что при высвобождении людей мы предлагаем работу или переобучение. Кроме того, заложили ресурсы на справедливую мотивацию руководителей. Благодаря нашим решениям мы сэкономили 4 млрд рублей», – сказал Андрей Чибис.
Заместитель министра науки и высшего образования РФ Андрей Омельчук заявил, что в рамках внедрения бережливых практик необходимо сократить «непроизводительное время». Он пояснил, что к нему относится, например, время, которое сотрудник тратит на оформление различных справок. По его мнению, эти часы потрачены вхолостую, так как такая работа не создаёт новых знаний, не приносит новых результатов и не повышает качество.
Об опыте внедрения бережливого производства в образовательном учреждении рассказала директор московской школы № 1474 Ирина Курчаткина. Она отметила, что совместная работа с экспертами ФЦК позволила сэкономить ученикам до 1,5 часов в день, создав более комфортную и эффективную среду, что оценили как дети, так и родители.
Генеральный директор Национального медико-хирургического центра имени Н.И. Пирогова Олег Карпов обратил внимание на важность стандартизации процессов, которые несут в себе принципы бережливого производства.
«Производительность в медицине – это не какой-то упрощённый конвейерный подход, это стратегия, это работа команды, это системный подход к организации процессов. И надо разрабатывать такие подходы, которые поощряют именно качественную производительность. Потому что качество предотвращает потери. Если диагноз поставлен правильно и своевременно, если хорошо сделана операция, это означает отсутствие послеоперационных осложнений, и это ведёт к исключению многократных затрат», – отметил Олег Карпов.
Форум «Производительность 360» проводится ФЦК и Минэкономразвития России при поддержке Правительства Москвы. Генеральный партнёр – компания «Газстройпром». Генеральный информационный партнер – «ТАСС».