Диаграмма Рыбья кость

Методические рекомендации предназначены для предприятий-участников Федерального проекта «Адресная поддержка повышения производительности труда на предприятиях», применяющих Диаграмму Рыбья кость.

Документ содержит описание типового подхода по использованию Диаграммы Рыбья кость.

Пользователями данного документа являются сотрудники предприятия-участника Проекта, реализующие проекты по повышению производительности труда в потоках по производству продукции или оказанию услуг.

Область применения

Диаграмма Рыбья кость может применяться как отдельный инструмент, так и вместе с другими инструментами в рамках специализированных подходов в любых проектах, направленных на решение проблем с неясными корневыми причинами.

Содержание

1. Термины и определения
2. Области применения и преимущества методологии
3. Этапы работы с диаграммой Рыбья кость
4. Детальное описание этапов работы с диаграммой Рыбья кость
5. Шаблоны
6. Дополнительные разъяснения

Краткое описание методики

Диаграмма Рыбья кость, или Диаграмма Ишикавы, или Причинно-следственная диаграмма - графический способ исследования и определения наиболее существенных причинно-следственных взаимосвязей между факторами и последствиями в исследуемой ситуации или проблеме.

Преимущества методологии:

• Лёгкий метод в освоении командой, путем разработки диаграммы совместно с экспертом метода
• Стимулирует генерацию идей при мозговом штурме за счёт структурирования возможных причин по категориям
• Поощряет системное мышление благодаря визуальным связям
• Позволяет визуализировать оценки возможных причин проблемы

Этапы работы с диаграммой Рыбья кость (блок-схема)

Методики доступны только для сотрудников предприятий, которые являются участниками проекта.