Мониторинг удовлетворенности родительской общественности организацией образовательного процесса
Подайте заявку на внедрение, дождитесь согласования и получите доступ ко всем документам
Подайте заявку на внедрение, дождитесь согласования и получите доступ ко всем документам
Внедрить практикуСфера
Образование, кроме высшего
Тип организации
Школа
Сложность внедрения
Организации общего образования
1.1. Бережливое производство
Сокращение времени и материальных затрат на проведение и анализ мониторинга
Сокращение времени протекания процесса на 92%
1 месяц
Срок внедрения
Не требуются
Затраты на внедрение
4-5 человек
Команда внедрения
Описание
- Процесс проведения анкетирования в образовательной организации был крайне ресурсоемким и неэффективным. Цикл сбора и обработки данных занимал более 6 рабочих дней (50 часов), требовал значительных трудозатрат педагогического состава (46,5 часов) на ручное распространение, сбор и первичный ввод анкет, а также администрации (3,5 часа) на координацию и проверку. Прямые материальные затраты были связаны с регулярной печатью большого объема бумажных бланков.
- Использование ручного труда приводило к системным ошибкам: появлению частично заполненных анкет, неточностям в подсчетах и необходимости повторной перепроверки данных, что снижало их достоверность и оперативность получения результатов для принятия управленческих решений.
- Полная цифровизация процесса анкетирования за счет внедрения автоматизированной системы на базе «Яндекс Форм» позволила исключить бумажный документооборот и минимизировать ручной труд. Решение обеспечивает автоматический сбор заполненных анкет, отслеживание процесса в реальном времени и мгновенный анализ результатов.
- Разработка и предоставление респондентам подробных инструкций с правилами заполнения, разъяснением сложных вопросов и визуальными примерами. Это позволило сократить цикл анкетирования с нескольких дней до нескольких часов, высвободив ресурсы персонала для решения профильных задач и гарантировав достоверность получаемых данных.
Как менялся процесс
Процесс мониторинга удовлетворенности родительской общественности
Этап 1
Разработка анкеты и электронной таблицы сбора данных
Педагог-организатор / заместитель директора
Этап 2
Разработка памятки для родителей
Педагог-организатор
Этап 3
Информирование и инструктирование педагогов и родителей о новом порядке
Директор / заместитель директора
Этап 4
Сбор ответов через автоматизированную форму
Система
Этап 5
Автоматическая обработка и анализ результатов
Заместитель директора / педагог-организатор
Этап 1
Разработка анкеты и электронной таблицы сбора данных
Педагог-организатор / заместитель директора
Этап 2
Разработка памятки для родителей
Педагог-организатор
Этап 3
Информирование и инструктирование педагогов и родителей о новом порядке
Директор / заместитель директора
Этап 4
Сбор ответов через автоматизированную форму
Система
Этап 5
Автоматическая обработка и анализ результатов
Заместитель директора / педагог-организатор
Разработка анкеты и электронной таблицы сбора данных
Ответственный: Педагог-организатор / заместитель директора
Разработка памятки для родителей
Ответственный: Педагог-организатор
Информирование и инструктирование педагогов и родителей о новом порядке
Ответственный: Директор / заместитель директора
Сбор ответов через автоматизированную форму
Ответственный: Система
Автоматическая обработка и анализ результатов
Ответственный: Заместитель директора / педагог-организатор
Разработка анкеты и электронной таблицы сбора данных
Ответственный: Педагог-организатор / заместитель директора
Разработка памятки для родителей
Ответственный: Педагог-организатор
Информирование и инструктирование педагогов и родителей о новом порядке
Ответственный: Директор / заместитель директора
Сбор ответов через автоматизированную форму
Ответственный: Система
Автоматическая обработка и анализ результатов
Ответственный: Заместитель директора / педагог-организатор
Показатель федерального проекта
Количество обучающихся в дошкольных образовательных организациях и общеобразовательных организациях в расчете на одного работника организации, чел.
2
Было
2
Стало
Состав рабочей группы
Директор образовательной организации
Требования: коммуникация, руководство проектом .
Линейные работники
Требования: непосредственно работающие с анкетированием и обработкой анкет, предоставление отчетности и анализа данных.
Директор образовательной организации
Требования: коммуникация, руководство проектом .
Линейные работники
Требования: непосредственно работающие с анкетированием и обработкой анкет, предоставление отчетности и анализа данных.
Этапы работы
- Изучите документы лучшей практики для внедрения
- Формирование рабочей группы.
- Разработка и утверждение детального плана-графика работ.
- Обучение участников рабочей группы методикам анализа процессов.
Риски и меры
Низкая цифровая грамотность родителей
Памятки и инструкции
Видео-инструкция
Помощь классных руководителей
Нежелание переходить на электронный формат
Разъяснение преимуществ (экономия времени)
Гарантия конфиденциальности
Пилотное анкетирование
Недостаточная информированность
Широкая кампания (сайт, чаты, собрания)
Низкая цифровая грамотность родителей
Памятки и инструкции
Видео-инструкция
Помощь классных руководителей
Нежелание переходить на электронный формат
Разъяснение преимуществ (экономия времени)
Гарантия конфиденциальности
Пилотное анкетирование
Недостаточная информированность