Как найти внутренние резервы для роста бизнеса с помощью искусственного интеллекта и решений ФЦК

Анализ процессов должен стать постоянным инструментом управления, а не разовым проектом. Сначала нужно разобраться в реальном процессе, и только потом автоматизировать его с помощью ИИ. Об этом рассказала консультант ФЦК по искусственному интеллекту Диана Нугманова на мероприятии ProcessTech Forum 2026, организованного компанией «Инфомаксимум».

Cовокупный потенциал экономии российских компаний благодаря связке «процессная аналитика + ИИ» оценивается в 3 триллиона рублей в год, звучал один из выводов форума. На панельной дискуссии «Беги или замри: как внедрять изменения и защищать эффекты в условиях турбулентности» с экспертами Газпромбанка, Билайна и АЦ «Круги Громова» Диана Нугманова поделалась, как консалтинг ФЦК помогает компаниям расти за счет внутренних резервов – даже когда внешний рынок штормит.

«Логика «расти за счёт внутренних резервов, а не внешних» – основа федпроекта «Производительность труда», по которой ФЦК работает уже 8 лет. Именно так компании и вынуждены действовать в период турбулентности и внешнего давления, просто сейчас в эту логику заходит весь рынок. Участники федерального проекта растут по производительности труда на 5% быстрее сопоставимых предприятий, даже в условиях турбулентности, за счёт внутренних резервов», – рассказала Диана Нугманова.

Компании часто ищут резервы интуитивно и там, где их проще всего увидеть. ФЦК, по сути, делает process mining на местах: эксперты картируют процессы на производстве, видят реальную картину, включая шаги, которых нет ни в одной информационной системе, и за счёт этого находят скрытые резервы внутри предприятия. ИИ тут ускоряет сведение данных и поиск гипотез, но решения по-прежнему опираются на экспертизу.

После завершения проекта с ФЦК у сотрудников остается рабочая система: культура постоянных улучшений, система подачи предложений (ППУ) и закрепленные владельцы процессов, которые отвечают за результат. Люди обучаются на реальных задачах своего предприятия и продолжают внедрять улучшения самостоятельно.

«Первым шагом для роста бизнеса должна стать диагностика. Начинать нужно с выявления 2–3 резервов в цифрах. Не запускать изменения без владельца и метрики. Довести один цикл до измеренного эффекта, прежде чем масштабировать», – заключила Диана Нугманова.

Справочно:

ФЦК и РЦК помогают компаниям улучшать бизнес-процессы в рамках федерального проекта «Производительность труда», который входит в национальный проект «Эффективная и конкурентная экономика». Для участия в проекте можно оставить заявку на ИТ-платформе производительность.рф.